Een overzicht van de betalingsmogelijkheden kan u onderaan de website terugvinden of tijdens het afrekenen. Alle betalingen verlopen via een beveiligde betaalomgeving.

Wij doen onze uiterste best om u goed van dienst te zijn. Als u van maandag t/m vrijdag tussen 8u30 en 16u een bestelling plaatst, ontvangt u deze binnen de 3 werkdagen.De levering duurt doorgaans 1-3 werkdagen, afhankelijk van je locatie.

Voor bestellingen boven €50 bieden we gratis verzending aan binnen België. Voor bestellingen onder dit bedrag rekenen we een vaste verzendkost van €7,33.

Ja, je hebt volgens de Belgische wetgeving het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren. De producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden geretourneerd. Stuur ons vooraf een e-mail om je retour aan te melden.

De verzendkosten voor een retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

De retourkosten zijn ten laste van de koper. Retourneren kan via een DHL Parcelshop aan een vast prijs, zie:  https://www.dhlparcel.be/nl/particulier/dhl-parcelshop   Indien het retourneren niet in de originele verpakking en via een DHL Parcelshop gebeurt liggen de risico's bij de koper.

Na ontvangst en inspectie van je retour wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Wij willen uiteraard dat je tevreden bent met je aankoop. Het kan altijd gebeuren dat je per ongeluk de verkeerde keuze hebt gemaakt of dat je van gedachten bent veranderd. Na het plaatsen van je bestelling, kunnen we deze helaas niet meer voor je wijzigen. Uiteraard ben je na ontvangst van je producten wel in de gelegenheid deze binnen 14 dagen te retourneren in originele staat en verpakking.

Excuses hiervoor. Neem onmiddellijk contact met ons op via info@woodwickbelgium.com en stuur foto’s van het beschadigde product. We zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track-and-trace-code via e-mail waarmee je de levering kunt volgen. en stuur foto’s van het beschadigde product. We zorgen zo snel mogelijk voor een vervanging of terugbetaling.

Wij leveren enkel in België en Luxemburg. Als u een leveringsadres in een ander land opgeeft zullen wij uw bestelling weigeren. Om een bestelling te plaatsen moet u minstens 18 jaar oud zijn. In dit geval vragen we u om uw bestelling door uw ouders of wettelijke voogd te laten plaatsen.